Refund policy

ご注文完了後のお客様ご都合によるキャンセル / 交換はお受けできません。
ご注文完了また発送後は、注文者責任により必ずお荷物をお受け取りください。

当店では商品を検品をした後に発送させて頂いておりますが、万が一誤配送や新品未使用での初期不良があった場合は交換対応をさせていただきます。

お手数ではございますが、商品ご到着日より5日以内に以下、[交換・返品特約]と※ご注意事項※をご確認の上、
お問い合わせ先のメールアドレスまでご連絡をお願いいたしますす。

ご到着日より5日を経過した商品の対応はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品状態をご確認ください。
ご連絡いただき、不具合・不良がわかる写真・注文履歴の確認の後、良品とのご交換をさせていただきます。

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合のみ、返品または同一商品と交換させていただきます。

[交換・返品特約]

以下条件に当てはまる場合、返品、交換をお受けすることができません。

・ご注文情報の確認ができない商品

・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）

・お受け取りから5日以上経過した商品

・一度でもご使用された商品、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・事前のご連絡が無い返品

また、ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。

※ご注意事項※

・交換可能な在庫が欠品の場合は、修理もしくは返品にて対応させていただきます。

以下宛先までお問い合わせください。

info@passion-monster.com